to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternetim Safari'de Açılmıyor Ve Hızı Düşük, Faturada İndirim Talebi
Evimde Vodafone Net 24 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Safari üzerinden internet sitelerinin büyük bir kısmına giremiyorum, “Safari sunucuyu bulamadığı için sayfayı açamıyor” şeklinde sürekli uyarı alıyorum ve bununla birlikte internet hızım da son derece düşük, neredeyse kullanılamaz durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu ve bir hafta içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Sultangazi Sultançiftliği bölgesinde oturuyorum ve bir haftadır ev internetimi verimli olarak hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturada bu sorunlu dönemin de tam ücretini ödemem bekleniyor, bu durumu kabul etmiyorum.
Yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca interneti düzgün kullanamadığım bu süreye ilişkin faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
