to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’den bu yana Ankara Elvankent’teki evimde Vodafone Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşanıyordu ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Son olarak 212160343 numaralı arıza kaydım açıldı ve mağduriyetim giderilene kadar internetin tanımlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte faturamı henüz ödemedim, fakat hizmetten yararlanamadığım için mağduriyetim devam ediyor. İnternetimin acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse ev internetimi ve iki hattımı da iptal edip operatör değiştireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone Evde aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim 19 Ekim’den bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda, evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ayrıca benim adıma bir sorun kaydı oluşturuldu ve adrese teknik ekibin geleceği belirtildi.
İlk haftadan sonra tekrar aradığımda bu kez hatların düzeltileceği ve en geç 20 Kasım tarihinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Buna rağmen 20 Kasım tarihi de geçtiği halde ne herhangi bir teknik ekip adresime geldi ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş yapıldı, internet hizmeti ise hâlâ çalışmıyor.
Yaklaşık bir aydır ev internetimden hiç yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun çözülmediği gibi doğru düzgün bilgilendirme de yapılmıyor. İnternet hizmetimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos 14:00’ten bu yana Ankara Çankaya’daki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen, yalnızca bot yanıtları aldım ve canlı müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Başta “servis yönlendireceğiz, genel arıza...
27 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür İstanbul Pendik Kaynarca Kafkasya Sokak’taki adresimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum; bu süre boyunca ne oyun oynayabiliyor ne de video izleyebiliyorum. Bedava internet paketleri de bulunduğ...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturup “en kısa sürede çözülecek” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalış...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için Vodafon...
15 Ekim’den bu yana Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Pendik A**** ...
Yorumlar