to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternetim 6 Gün Boyunca Kesildi, Çözüm Bekliyor
Vodafone Net üzerinden kullandığım 16 Mbps ev internetim 24.09.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren tamamen kesildi ve o günden beri, yani 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece power ve Wi-Fi ışığı yanıyor, diğer tüm ışıklar sönük durumda.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydımın oluşturulduğu ve saha ekiplerinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Evde işten geldikten sonra film izleyemiyor, çocuklarım da ödevlerini bilgisayardan yaparken internete ihtiyaç duyduklarında hiçbir şekilde faydalanamıyor, bu durum ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
İlgili birimlerin artık bu arızayı ciddiye alıp en kısa sürede bağlantımı tekrar aktif hale getirmesini, 6 gündür alamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemeler için bana 0552*****35 numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendiye teşekkür ederim gerçekten çok yardımcı oldu, Vodafone gibi bir büyük bir firmayla inşallah bir daha böyle bir şey yaşamam, teşekkürler ama gerçekten hemen yardımcı olundu...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
