to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnterneti Kesintisi On Gün Boyunca Çözülmedi, Teknik Ekip Gelmedi
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 31 Kasım 2025 tarihinde Mersin ili Yenişehir ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde kabloların kopması sonucu ev internetimiz tamamen kesildi. 17.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından altyapı çalışmaları tamamlandı ve binamızdaki diğer dairelerin interneti yeniden gelirken, Vodafone Net kullandığım benim dairemdeki internet hattı on gündür hâlâ gelmiyor.
On gündür defalarca müşteri temsilcisini arayıp arıza kaydı bırakıyorum, her seferinde ilgileneceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Aynı binada, aynı altyapıda diğer dairelerde internet varken yalnızca benim hattımın çalışmaması, sorunun genel değil daireme özel olduğunun açık bir göstergesi olmasına rağmen bu durum dikkate alınmıyor.
Müşteri numaram 0016905115’tir. Kendi dairemdeki internet hattı için bir an önce teknik ekip gönderilmesini, sorunun yerinde tespit edilip bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık bu kesintinin hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
