10 Günlük İnternet Çilesi: Genel Arıza Mağduru


10 gündür internetimde kopmalar mevcut. 3 gündür de müşteri hizmetleri arıza kaydı açıp çözüme ulaştı diye kapatıyorlar. Hala internet yok ama. Altyapı sorunu deniliyor üst kat komşum internetini kullanıyor. Tekrar aramak istiyorsunuz açık arıza kaydı olduğu için operatöre de bağlanmıyor yeni çıkarmışlar tobi ile muhatap oluyorsun şaka gibi... 0541*****67 numaram siz ulaşın artık. Ben çok sıkıldım sizi aramaya çalışmaktan
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri





10 gündür ev internetim çalışmıyor ve asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nasıl bir durum! Kullanmadığım internet için bir de ay sonu ödeme yapmam gerekecek. Sürekli Tobi'ye yönlendiriliyorum ve hiçbir işlem yapamadan teknik bir arıza var diye ses kaydı başladıktan sonra telefon otomatik ol...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. 10 gündür internet var fakat modemimin Wi-Fi bölümü çalışmıyor. Türk Telekom ekibi geldi, internetin olduğunu fakat modemimin arızalı olduğunu söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, internetin olduğunu söylüyorlar. Modemimin arızalı olduğunu ve modemi ta...

10 gündür internet yok. Neymiş tobi diye bir şey çıkartmışlar çağrı merkezi kurdurmamak için. Karşımızda muhatap yok. 10gündür net yok. Tobi'den gelen yanıt altyapı sağlayıcısı tarafından çalışma yapılmaktadır. Plansız çalışma mi olur? Yapılan çalışmanın ne zaman sonuçlanacağı bilinmez mi? Dalga mı ...

10 gündür evde yokum evden çıkarken internet yoktu arıza kaydı bıraktım geri geldim 10 gün sonra hala internet yok. Daha ne kadar beklememiz gerekiyor...

Yorumlar