to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Teslimat Ve Kaba Servis Davranışı
Merhaba,
28.03.2026 tarihinde Volkswagen Avek Tekstilkent şubesinden çok kötü bir ortamda yine cam çıtaları çıkmış şekilde 2026 Model 0 km Volkswagen Taigo aracımızı teslim aldık. Aracı aldığımız andan itibaren zaten teslimatı dahi kusurlu yapıldı. İlave olarak Sileceklerinin takılarak çalıştığını satış danışmanı E*** Bey'e bildirdik. Kendisi de bize silecekleri hemen değiştireceklerini bildirip Ümraniye Avek'e yönlendirip 30.03.2026 tarihinde aracımızı götürdük. Ancak servis silecekleri değiştirmemek için bizlerle kötü bir üslup ile konuştu. Servis danışmanın 'B**** Bey ve sanıyorum usta başı B***** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde ciddi sorunlar yaşadım. Aracı servise götüren eşime de kötü davranmışlar. Sorunun çözümü için hiçbir şey yapmayıp bir de üstüne eşime davranışları çok kaba. Konuyla ilgili umarım çözüm bulunur aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Avek pişmanlıkmış bunu anlamış olduk.
Araç tesliminde cam çıtaları ve silecek sorunları yaşadım, şube çalışanları ve servis personeli kötü bir üslupla karşılaştı, hiçbir geri dönüş almadım ve sosyal medyadan da çözüm bekliyorum. Sosyal medya hesaplarından yaptığımız yorumlara da dönüş yapacaklarını söylediler, iletişim bilgilerimizi istediler fakat asla kimse aramadı.
