to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Çözülmedi
Vodafone Net ev interneti 19075782 numaralı aboneliğimde 18.06.2026 tarihinden bu yana Ankara Mamak adresimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dijital asistana da yaklaşık 10 kez durumu ilettim. Her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildi” şeklinde geri dönüş yapılıyor; ancak günlerdir somut bir çözüm üretilmedi ve teknik bir müdahale yapılmadı. Kendimi yalnızca oyalanıyormuş gibi hissediyorum ve yaklaşık 1 haftadır mağdur durumdayım.
Vodafone Net’ten, ev internetimde yaşadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. 22.06.2026 tarihine kadar onarım sağlanmaması halinde aboneliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ bir dönüş veya çözüm sunulmadı bekliyorum.
