Bolu-Ankara Otobüs Seferinde 40 Dakika Gecikme Ve İade Talebi

22 Haziran tarihinde Bolu’dan Ankara AŞTİ’ye saat 07.29 hareketli Villa Turizm otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüs zamanında gelmesine rağmen otogarda yaklaşık yarım saatlik bir mola verdi. Özellikle sabah saatinde, işe ve okula yetişmeye çalıştığımız bir vakitte bu kadar uzun bir mola verilmesi nedeniyle okula geç kaldım ve derse gitmemin bir anlamı kalmadı.

Eğer sefer saati veya varış saati bu kadar geç olsaydı zaten bu bileti almazdım, bana uymadığı için farklı bir saat tercih ederdim. Rötar denebilecek makul bir gecikme 5‑10 dakika olabilirken, sabah saatinde bu şekilde 40 dakikalık gecikme yaşanmasını hem plansız hem de yolcuyu mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Durumu Villa Turizm’e ilettiğimde “yapacak bir şey olmadığı” şeklinde bir yanıt aldım ve bu yaklaşım da mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettirdi. Yarım saatlik gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve okula geç kalmam sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi için bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.