to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketim için ikinci taahhüt dönemine geçerken müşteri hizmetleri tarafından bana faturamın ilk üç ay 110 TL, sonraki dokuz ay ise 310 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ancak ilk fatura dönemi olmasına rağmen faturam 318 TL olarak kesildi.
Verilen sözle gelen fatura tutarı arasındaki bu farkın açıklanmasını ve tarafıma taahhüt edildiği gibi ilk üç ayın 110 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, görüşme ses kayıtlarımla birlikte adli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 0018637**’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konu ile ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Vodafone’un bu tür yanlış bilgilendirmeler ve kandırmacaya benzer uygulamalarla müşterilerini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum ve konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmeti için şu an aylık 470 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Ocak ayında bitecek olan mevcut taahhüdüm devam ederken faturamın 600 küsur tl seviyelerine yükseleceği bilgisi verildi. Devam eden sözleşmem olmasına rağmen ...
Vodafone ev interneti için taahhütlü bir pakete geçerken bana aylık 350 TL ücret söylenmesine rağmen, ilk faturam 616 TL olarak kesildi. 23 Kasım tarihli bu faturayı gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü satış sırasında verilen bilginin çok üzerinde bir tutarla karşılaştım. Görüşme esn...
Vodafone 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimin taahhüt süresi 17 Aralık 2025’te bitiyordu, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar