to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber 100 abonesiyim, müşteri numaram 5433****34. 8 yıldır her ay yalnızca birkaç gün internet kullanabiliyor, geri kalan günlerde ise tamamen kesinti yaşıyorum. Özellikle çocuğumun ödevleri için internete ihtiyacımız olmasına rağmen bu mağduriyet yıllardır devam ediyor.
Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen çoğu zaman kimse gelmedi. Gelen iki teknik servis personeli ise 5.000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti ve davranışları kesinlikle güven vermedi. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ise sadece oyalandım, çağrı bırakıp kapatıyorlar ve “müşteriye ulaşamadık” diyerek ilgilenmiyorlar. Sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı, sürekli geçiştirildim ve “istediğiniz operatöre geçebilirsiniz” cevabıyla karşılaştım.
Sözleşmemin bitmesine 21 gün kaldı ve toplamda 40.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak bu ödemelerin karşılığında düzgün bir hizmet alamadım. Yaşadıklarım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissediyorum. Vodafone Net’e olan güvenim tamamen yok oldu. Vodafone Net’ten; kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini, modemimin değiştirilmesini, teknik destek hizmetinin düzgün şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net Fiber 100 paketini kullanıyorum. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve gün boyu hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ara ara daha önce de kopmalar yaşıyordum, ancak şu an hiç internetim yok. Evde 4 kişi interneti aktif olarak kullanıyoruz ve bu mağduriyet nedeniyle mobil h...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda ve 100 Mbps fiber ev internetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Bu sorunlar hem mobil hattımda hem de ev internetim...
Vodafone evde 100 megabayt fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır her iki haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve kendi başıma hiçbir şekilde çözemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de yine internetim tamamen gitti ve yaklaşık 50 dakika telefonda ...
Vodafone Net kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmekteyim. Uzun süredir kullanıcısı olduğum Vodafone Net bu sene içerisinde bana sayısız olumsuz deneyim yaşattı. İlk yaşadığım deneyim 13 gün boyunca internetsiz bırakılmam saha ekipleri 13 gün içerisinde evime gelip sorunumu çözemediler. Şimdi is...
Yorumlar