to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Vodafone Net Aboneliğimin Cayma Bedelsiz İptalini Ve Ücret İadesini Talep Ediyorum
Vodafone Net Fiber abonesiyim. Abonelik başlangıcından bu yana sözde 100 Megabit hızında internet hizmeti almam gerekirken, hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım. Sürekli donmalar, kasmalar ve sık sık bağlantı kopuklukları yaşıyoruz. Çocuklarım televizyondan Youtube.com izleyemiyor, ben de PlayStation’da online oyun oynayamıyorum. Hatta telefondan bile bağlantı kopukluğu sorunu oluyor.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorun giderildi veya ekip yönlendirileceği söylendi, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Modemin yerini değiştirdim, sıfırladım, kapatıp açtım fakat sorunlar devam etti.
Abonelik bilgilerim: 0543*****58 (eşim Gamze F***** adına kayıtlı), ek numara: 0543*****58. Hizmetten Şırnak Merkez’de yararlanmaktayız. Her ay düzenli olarak 258,86 TL ödeme yapıyorum.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetler nedeniyle Vodafone Net aboneliğimin ve üyeliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Az önce çektiğim video ve hala internet yok
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar
