to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Mayıs 2025’ten bu yana faturalarıma her ay yanlış ücret yansıtılıyor. Özellikle Ağustos ve Eylül 2025 faturalarında her ay 1.500 TL fazla ücret alındı. Müşteri numaram: 18039080.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çağrı kayıtlarım mevcut. Her seferinde faturayı ödemem gerektiği, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturama düşeceği söylendi. Ancak her ay faturaları ödememe rağmen fazla tahsil edilen tutar hiçbir şekilde düşülmedi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun acilen incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların faturama yansıtılarak düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm görüşmelerin ses kayıtları Vodafone Net’te mevcuttur.
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim kapsamında, 0018541409 numaralı müşteriyim. 2025 Ağustos ayına ait faturamda, taahhüt dışı olarak 534 TL ücret y...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin taahhüdü 2025 Mayıs ayında sona erdiği için firma değişikliği yaptım. Mayıs ayı faturasını ödedim ve sonrasında ...
Vodafone evde internet aboneliğimde, 2025 Nisan ayında bir yıllık taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce 470 TL’lik bir tarife önerildi, kabul etmeyeceğimi belirtince 430 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 2025 Nisan ayındaki ilk faturam 426,...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2025-08 ve 2025-09 aylarına ait faturalarımda, sözleşmeye aykırı şekilde toplam 1.020 TL tutarında ek bedel talep edilmiştir. Hizmet sözleşmem telefon görüşmesi ile akdedilmiş olup, tarafıma bu tür bir ek ücret bildirimi yapılmamıştır. Bu durumla i...
Yorumlar