Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Fiber Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Canlı Yardıma Ulaşamama

profile
09 Ocak 23:46
195

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür sık sık kopma yaşıyor. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sürekli sesli yanıt sisteminde kalıyorum ve sorunuma dair herhangi bir kayıt açılmıyor ya da çözüm sunulmuyor.

Vodafone Net’ten talebim, adresimde bulunan fiber internet hattımdaki sık sık yaşanan kopma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantının stabil hale getirilmesi. Aboneliğime ait müşteri numaram 0010297699’dur. Gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

10 Ocak 00:18 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
15 Ocak 22:54
Vodafone Net Fiber Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Canlı Yardıma Ulaşamama

Sorunum hala devam ediyor. Müşteri temsilcisiyle irtibata geçtim. Telekom yetkililerine yönlendirdi. Birkaç gün sonrada Telekom yetkileri tarafıma ulaştı ve kendilerinden bir sorun olmadığını kontrollerini yaptıklarını telefonda sözlü olarak söylediler. Sizi bilgilendireceklerini söylediler. Sonra müşteri temsilciniz aradı kontroller yaptıklarını sorunun hala devam edip etmediğini sordular ve devam ettiğini söyledim. Teknik ekibi yönlendirecekleri söylediler ve ertesi gün geldiler. Kontrollerini yaptılar. Cihazımı sıfırladıktan sonra 2.4 ghz/5 ghz olan Wi-Fi ağımı 2 adet haline getirip, güvenlik ayarımı da düşük haline getirdiler. Modem değişimi de olmadı. Gittiklerinden beri sorun hala devam ediyor. Durum bundan ibaret. Sorunun çözülmesini bekliyor ve rica ediyorum. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Asuman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 13:02
282
surekli-kopan-ve-tamamen-kesilen-vodafone-ev-interneti-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Fettah sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 21:01
248
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Vodafone Net Ev İnterneti, Cevapsız Arıza Kaydı Ve Fatura Ödemiyorum

profile
25 Aralık 2025 17:43
179
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 20:02
335

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri