to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’in 0017 02 8*** numaralı müşterisiyim. 25.07.2025 tarihinde saat 15:26’da Temmuz ayına ait 289,45 TL tutarındaki faturamı zamanında ödedim. Buna rağmen Vodafone Net tarafından 30.07.2025 tarihinde saat 15:00’te “b 003 30.07.2025 tarihli 289,45 liralık faturanızı ödeyin” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Faturamı ödediğimi müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ödeme dekontumu da gönderdim. Ancak her defasında otomatik yanıtlarla tekrar tekrar aynı mesajı alıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Bu durum daha önce de zaman zaman başıma geldi. 1 yıl taahhütlü, 750 TL karşılığında 100 Mbps hızında yeni bir anlaşmam olmasına ve faturalarımı hiç aksatmamama rağmen sürekli olarak haksız yere borçluymuşum gibi rahatsız ediliyorum. Vodafone Net’in, faturamı ödediğimi açıkça bilmesine rağmen bu şekilde SMS göndermeye devam etmesini kabul etmiyorum.
Yanlış bilgilendirme ve gereksiz rahatsızlıkların son bulmasını, sistemlerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 2025 ağustos ayı faturamı ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak Vodafone pay uygulamasına ve mobil bankacılığa giriş yaptığımda, 30.07.2025 son ödeme tarihli 194,86 TL tutarında fazladan bir fatura görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek v...
12 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev internetimi kapattırdım ve kapatıldığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Kapatma işleminden sonraki faturamı (Haziran) ödedim, çünkü bu dönemde hizmeti kullandım. Modemi de iade ettim ve Vodafone’dan modemin ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak, hattım...
18 Mart 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı. Taahhüt işleminizin 06.06.2025 tarihinde biteceğini, yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Ben de haberim olduğunu söyledim ve fiyat bilgisi aldım. Eğer şimdi yenilerseniz, tarifenizi değiştirelim dediler. Ben de kendilerine, 3 ay boy...
0017566232 abone numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 1 yıl boyunca taahhütlü olarak kullandığım tarifem 192 TL olarak fatura ediliyordu. 20...
Yorumlar