to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Evde İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone Net evde internet müşterisiyim. 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve interneti işim ve okul için aktif olarak kullanan birisiyim. 1 Şubat’tan bu yana Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde internetim kesik durumda.
Kesinti sonrası yaklaşık 3 gün önce arıza bildirimi yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Daha önce de buradan yazmama rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen her ay yüksek tutarda fatura ödemeye devam ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Müşteri/Hizmet numaram: 0017254163.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
