to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı’da Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Vodafone Evde İnternet aboneliğim, Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 26.01.2026 sabahından beri çalışmıyor ve bir günden uzun süredir ev internetim tamamen yok. Buna rağmen sürekli olarak mobil hattıma internet tanımlanıyor; ancak benim zaten mobil hattımda yeterince internet paketim var, ihtiyacım olan ev internetimin çalışması.
Hizmet numaram/müşteri numaram 18948550’dir. Bu kesintiyle ilgili olarak şimdiye kadar en az beş kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne arıza kaydım hakkında net bir bilgi alabildim ne de doğru düzgün bir geri dönüş oldu, hatta çoğu zaman müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum.
Ev internetimin uzun süredir tamamen kesik olması, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve üstüne istemediğim halde mobil hattıma internet tanımlanması nedeniyle mağdur durumdayım. Ev interneti hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve arıza kaydım hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Keşke buraya yazmadan cozseniz. Yazdım 10 dakika geçmeden sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
