to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu
Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük ve sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum.
Müşteri numaram 0010095414’tür. Defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise ilettiklerini ve yapılacağını söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Düzenli olarak fatura ödeyen ve taahhütlü bir müşteri olarak aldığım hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
