Şok Market'ten Alınan Alpina Ankastre Ocakta Tekrarlayan Patlama Ve Garanti Dışı Tutulması

Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocak henüz 1 yıl bile dolmadan iki kez patlama yaşattı. İlk patlama yaklaşık 4 gün önce oldu, bugün de tekrar patladı. Ocağın bu şekilde patlaması hem bizim hem de evdeki herkesin can güvenliğini ciddi anlamda tehlikeye soktu.

Yaşadığımız ilk patlamadan sonra yetkili yerlere durumu bildirdiğimizde, sıvı kaçmış olabileceğini, gaz kaçağı olabileceğini ve kontrol etmemizi söylediler. Bunun üzerine biz de camı açıp, etrafı kontrol ettik, herhangi bir sıvı sızması veya benzeri bir durum olmadığını gördük.

Bugün tekrar patlama yaşanınca tekrar görüştüğümüzde ise bu kez camı açıp kontrol ettiğimiz için “garantiden düştü, ücretsiz bakamayız” şeklinde geri dönüş aldık. Yani bize önce kontrol etmemiz söylenip, sonra da bunu yaptığımız için garanti dışı bırakıldığımız ifade edildi.

Hem çok tehlikeli bir arıza yaşamamıza rağmen hem de verilen yönlendirmeyi uyguladığımız için garanti kapsamı dışında bırakılmamızı kabul etmiyorum. Alpina markalı bu ankastre ocağın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.