to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Ev İnterneti 1 Haftadır Çözülmeyen Arıza – Çelişkili Bilgi
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel arıza olduğunu söyledi.
2 gün önce tekrar aradığımda ise bu kez bireysel arıza olduğu bilgisi verildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, net bir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli çelişkili açıklamalar sunuluyor. Evden internet ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim görmezden geliniyor.
Defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen geri dönüş yapılmadı, arıza giderilmedi.
Bu süreçte fatura yansıtılması da kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini, çözülmeyecekse cayma bedeli yansıtılmadan iptal hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu BTK üzerinden de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez arayarak durumumu iletmeme ve hizmet numaramı paylaşmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Hizmet numaram 0017842740’tır.
İnternetsiz kaldığım bu sürenin artık makul olmadığını düşünüyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev internetim neredeyse bir haftadır tamamen çalışmıyor. Evde kendi internetimi kullanamadığım için mecburen mobil hattımdan internet kullandım ve mobil internet paketim de bu yüzden bitti. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ...
Vodafone Ev İnterneti: Sürekli Arıza, Hizmet Alınamıyor, Kullanılmayan İnternetin Faturası gönderiliyor. Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlattım ancak ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda sık sık bağlantı kopmaları yaşadım. Sonrasında ise Wi-Fi ağının hiç görü...
Vodafone Net evde internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce akşam saatlerinde internetim hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve neredeyse 1 gün boyunca hizmet alamadım, ertesi akşam ancak geri geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece oyalandım, arıza kaydı alındığı ve ekip yönlend...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir gün mutlaka i...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana, genel arıza nedeniyle tam 21 gündür internet hizmeti alamıyorum. Abonelik num...
Yorumlar