Vodafone Net Başvurum Yapılmadı İptal De Edilemiyor Kimseye Ulaşamıyorum

Evren · 2025-08-20T13:31:51+03:00

15.08.2025 tarihinde İzmir Seferihisar adresinde Vodafone Net Evde İnternet 100 Mbps paketi için başvuruda bulundum. Durumun aciliyetini özellikle belirtip, işim gereği internete ihtiyacım olduğunu ve hali hazırda iki adet Vodafone mobil hat kullandığımı da ilettim. Başvuru sırasında 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Ardından 542 ve 0850 542 0 542 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak sürekli olarak “aktivasyon sürecindesiniz, teknik ekiplerimiz arayacak” denilerek görüşme sonlandırıldı. Satış için beni arayan 0850 542 95 49 numarasını aradığımda ise sadece başvuru aldıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İptal için iki kez aramama rağmen, “aktivasyon ekibi sizi arayınca iptal edebilirsiniz” denilerek işlem yapılmadı. Fiziki mağazaya başvurmak istedim fakat orada da aktivasyon iptali görünmediği için yardımcı olamadılar. Günlerdir hem internetim bağlanmıyor hem de başvurumu iptal edemiyorum. Robot dışında kimseye ulaşamıyorum. Satış aşamasında gösterilen ilgi, hizmet aşamasında kesinlikle yok. Vodafone Net’ten beklentim, ya hızlıca kurulumun tamamlanması ya da başvurumun hemen iptal edilip başka bir sağlayıcıya başvuru yapabilmemdir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Evren

Hala ev internet aktivasyonum iptal edilmedi! Ne hizmet veriyorsunuz ne de başka bir firmadan hizmet almama izin veriyorsunuz. Acilen iptal edin aktivasyonumu!

Evren

BTK'ya 2 kere şikayet etmeme rağmen hala ve hala aktivasyonum iptal olmadı. Her aramalarında 48 saat diyorlar. Ya da işlem iptal sürecinde gibi hep birbirinin aynısı cümle kuruyorlar. Hala ve hala yaklaşık 3 haftadır internetim yok. Yurt dışı ile remote çalışıyorum. İşimden olmamak için Superbox kullanmaya başladım. Maddi ve manevi çok zarar verdi. BTK maksimum 7 iş gününde iptal edilmesi gerektiğini yönetmeliğinde açıkça belirtmesine rağmen işlem hala yapılmadı. BTK denetleme yapmak zorunda bu firmalara. Acil çözüm.