to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Başvurum Sonrası Günlerdir İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Aralık’ta Vodafone Net 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için ekip geldi, fiber dönüştürücüyü değiştirdiler ancak ana modemi değiştirmediler. Bu işlem sonrasında hem eski internetim tamamen kapandı hem de yeni Vodafone Net hattım bir türlü aktif edilmedi, şu anda 3 gündür internetsiz durumdayım.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ne kurulum tamamlandı ne de bağlantım açıldı.
İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak üç gündür mağdurum. Vodafone Net’ten bağlantımın gecikme olmadan, acilen aktif edilmesini ve kurulum sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sõzde teknisyen rahatsız olmuş ve 16 Aralık gelecek diye bilgi verilmişti. Daha gelen yok bakalım.
Geç oldu ama oldu.
Firmanın Müşteri ilgisi iyidir teşekkürler
