to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintileri Ve Fazla Faturalandırma Şikayeti
Vodafone Net ev internetini 2025 Mayıs ayında bağlattım. Bağlantı sağlandığı günden beri sık sık kopma ve donma yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyorum, bağlantıyı yapan kişi de sonrasında ortadan kayboldu.
Abonelik başında bana aylık ödemenin 420 TL olacağı söylendi. Ancak yalnızca bir ay normal fatura ödedikten sonra, Haziran 2025’ten itibaren her faturama 90 TL modem kullanım bedeli ve 23 TL bağlantı ücreti yansıtılmaya başlandı ve faturam yaklaşık 567 TL’ye çıktı. Yani hem vaat edilenden çok daha yüksek fatura ödüyorum hem de düzgün hizmet alamıyorum.
0018787623 numaralı hizmetimle ilgili olarak, ya bana söylenen ücret olan 420 TL üzerindeki tüm fazla tahsilatların iptal edilerek iadesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptalini talep ediyorum. İnternet bağlantı ve fatura mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
