to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliği Sonrası Modem Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone Net 0017793363 numaralı aboneliğimi 30 Ağustos tarihinde sonlandırdım. Aboneliği kapatırken modemle ilgili ayrıca bilgilendirme yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aboneliğim sonlandıktan sonra gelen faturalarda hâlâ modem kullanım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Modemin bana mı ait olduğu, yoksa iade mi etmem gerektiği konusunda net bir bilgi verilmediği için nasıl bir işlem yapmam gerektiğini bilemiyorum ve buna rağmen modem kullanım ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Modemin mülkiyeti ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, haksız yere yansıtılan modem kullanım ücretlerinin de iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
