to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 12 Yıllık Abonelik Sistemde Gözükmüyor
Vodafone evde internet eski kullanıcı olduğumdan yeni kampanyaya dahil olamıyorum. Sistemde aboneliğim gözükmüyor.
Kullanıcı Kodu : 0003240526 xdsl No / Fiber No : 1896955043
2 sene önce de aynı problemleri yaşadım bu seferde 4 ayrı günde defalarca aramama rağmen kurumsal müşteri hizmetleri ve bayii görüşmem dahil kampanya birimi benim aboneliğimi görmüyor. Yine yüksek fatura tutarına maruz kalacağım.
Aboneliğim Eski sistemde kalmış olduğu için,2012 den beri hizmetinizi kullandığım için ve sizler yeni sisteme geçip bizi sistem dışında bırakarak ödüllendiriyorsunuz. Sorunumun acil olarak düzeltilmesi için ben arayacak başka numara bulamadım. En kısa sürede desteklerinizi bekliyorum.
Gelişme
Şikayetim olumlu sonuçlanmadı. Bana çözüm önerisi olarak aboneliğimi iptal edip yeni abonelik başlatın diyorsunuz. Bu bir çözümmü? Bu kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Yeni abone olacağım ve yeni tarife üzerinden fatura ödeyeceğim. Bu nasıl bir çözüm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Şikayetim ile ilgili arandım. Sorunumu kabul ediyorsunuz ama çözüm yok sundukları çözüm aboneliğiniz iptal edin ve tekrar yeni abone olun... Çözüme bak.
Hadi ya ülkenin haline bak Kaç lira oldu şimdi faturanız?