to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet eski kullanıcı olduğumdan yeni kampanyaya dahil olamıyorum. Sistemde aboneliğim gözükmüyor.
Kullanıcı Kodu : 0003240526 xdsl No / Fiber No : 1896955043
2 sene önce de aynı problemleri yaşadım bu seferde 4 ayrı günde defalarca aramama rağmen kurumsal müşteri hizmetleri ve bayii görüşmem dahil kampanya birimi benim aboneliğimi görmüyor. Yine yüksek fatura tutarına maruz kalacağım.
Aboneliğim Eski sistemde kalmış olduğu için,2012 den beri hizmetinizi kullandığım için ve sizler yeni sisteme geçip bizi sistem dışında bırakarak ödüllendiriyorsunuz. Sorunumun acil olarak düzeltilmesi için ben arayacak başka numara bulamadım. En kısa sürede desteklerinizi bekliyorum.
Şikayetim olumlu sonuçlanmadı. Bana çözüm önerisi olarak aboneliğimi iptal edip yeni abonelik başlatın diyorsunuz. Bu bir çözümmü? Bu kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Yeni abone olacağım ve yeni tarife üzerinden fatura ödeyeceğim. Bu nasıl bir çözüm.
Vodafone ev interneti kullanıyordum ve taahhüdüm bitti ben de başka bir firmayla çalışmayı düşündüğüm için aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetler...
Vodafone ev interneti aboneliğim sona ermek üzere ve tarafıma bildirilen yeni fiyat, önceki taahhütlü dönem fiyatına kıyasla oldukça yüksek. Bu durum hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Vodafone’un yeni abonelere sunduğu indirimli kampa...
Yorumlar