to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hattım için 14.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde iki kez nakil talebinde bulundum, ancak altyapı sağlayıcı tarafından hiçbir işlem yapılmadı ve randevu verildiği halde boşuna evde beklemek zorunda kaldım. Süreç ilerlemeyince 26.03.2026 tarihinde ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim.
İptal işleminden bir gün sonra, 27.03.2026 tarihinde saat 09:27’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal etmemem için bana bir teklif sunuldu. İlk 3 ay 75 TL, sonraki 9 ay 300 TL ödeyeceğim, ayrıca nakil ücreti alınmayacağı söylendi. Ben de hattın dondurulmasını, yaklaşık 1 ay sonra yeni adrese taşınınca tekrar açılmasını talep ettim ve bu teklif üzerine iptalden vazgeçtim.
Ancak daha sonra gördüm ki ne hat dondurulmuş ne de telefonda verilen sözler tutulmuş. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğüm görevlinin bulunmasını ve konuşmanın incelenmesini istediğimde, bana böyle bir konuşmanın sistemlerinde görünmediği söylendi. Üstüne üstlük şimdi benden 946 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Yalova’daki adrese nakil yapılmadığı, hattım düzgün şekilde dondurulmadığı ve telefonda verilen teklif inkar edildiği için mağdur oldum. Hem nakil hizmeti verilmedi hem de söz verildiği halde bu sözler tutulmadı. Zamanım boşa harcandı ve şimdi de haksız bir şekilde 946 TL cayma bedeli ödemem isteniyor.
Telefonda bana sunulan teklifin dinlenerek doğrulanmasını, hattımın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen 946 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı kodum: 0018030104.
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedikten sonra, bilgim ve onayım dışında kafalarına göre abonelikler yapılmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Buna ek olarak hattıma gereksiz ve fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 5 Mart 2026 tarihli faturamda, sonu 2998 ile biten hattı...
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Yıllardır eşimle birlikte Vodafone kullanıcısıyız ve ev internetimiz de Vodafone’a bağlıydı. Taahhüdümüzün 09.11.2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak 05.11.2025 tarihinde eşimi arayıp fiyat konusunda anlaşamadılar ve hattımızı, taahhüt süremiz henüz bitmemiş olmasına rağmen, o gün içinde...
31.01.2026 tarihinde Vodafone’a faturalı hat geçişi yaptım. 08.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 14 günlük yasal süre dolmadığı için hat...
Yorumlar