to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 12 Kasım Salı günü başvuruda bulundum. Ancak bir haftadır nakil işlemi başlatılamadı ve müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış bilgilendiriliyorum. İki kez aynı sorunla karşılaştım; her seferinde ekipler eski adresime yönlendiriliyor ve yeni adresim olan Kütahya’ya bir türlü ekip gönderilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, nakil işleminin başlatıldığı söyleniyor fakat bugün yine eski evime ekip yönlendirilmiş. 0544****250 numaralı hattım üzerinden işlem yapılmakta ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Eylül’de Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Kütahya Saray Mahallesi’nden Meydan Mahallesi’ne taşındığım için hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 8-10 kez kayıt oluşturdum. Her defasında işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, fakat başvurudan bu yana 18 g...
Vodafone ev internetimin nakli için 22.09.2024 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işlemi için geldiklerinde bina numarasının hatalı olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bina numarasının düzenlenmesi için çalışan kişi benim nakil işlemimi iptal edip yeni bir işlem açması gerekirken olan na...
11 Ekim’de Vodafone evde internet nakil işlemi yaptırdım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 8 gündür Adana Yüreğir’deki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 5-6 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 kez Türk Telekom ekipleri geldi; ancak sorun hâlâ çözülmedi ve interneti...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Çağrı merkezi çalışanı taşınacak adresimi sisteme yanlış girdi ve bu nedenle adresimi güncelleyemiyorum. Nakil işlemini yeniden başlatmak için SMS gelmesi gerektiği söylendi ancak bir haftadır beklememe rağmen bu SMS tarafıma ulaşmadı. 10 gündü...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 2 Temmuz’da başvurdum ve yaklaşık 16 gündür nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Şu ana kadar işlem tam...
Yorumlar