to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal İnternet Hattının Kapatılmaması Ve Haksız Faturalandırma
Vodafone kurumsal internet hattımızın Eylül ayında Ankara Pursaklar’daki Bilge GYO ofisimiz için kapatılması talebinde bulunmamıza rağmen hattımız kapatılmadı ve fatura kesilmeye devam edildi. İlk olarak şubeden kapatma başvurusu yaptık, kapatılmadığını fark edince geçen ay bu işlemi bir kez de müşteri hizmetleri üzerinden tekrarladık.
Hesabımız otomatik ödemede olduğu için gelen faturalar bu süreçte tahsil edildi, yalnız son gelen faturayı bu nedenle ödemedik. Tüm kapatma taleplerimize rağmen hattın aktif görünmesi ve faturalandırmanın sürmesi hem mağduriyet hem de maddi kayıp oluşturmaktadır.
Vodafone’dan kurumsal internet hattımızın derhal kapatılmasını ve kapatma talebinden sonra tahsil edilen haksız faturaların iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
