to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Nakil İşlemi 12 Gündür Tamamlanmadı, Bilgilendirme Yok
Vodafone VDSL ev internetimi aynı bina içinde alt kata taşımak için 30 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana, bugün itibarıyla 12 gündür internetim aktif değil; ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde adres teyidi yapılmasına rağmen kimse beni aramadı, nakil sürecimle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. İstanbul Ümraniye’de bulunuyorum ve müşteri numaram 0018039963’tür.
Nakil sürecimin daha fazla uzamaması için internetimin bir an önce yeni adrese taşınmasını ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, dün hızlandırılacak diye aranmama rağmen, neredeyse 24 saat geçti, ne gelen ne de bilgilendirme için arayan, soran oldu. Sadece bir hat nakli bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum
Tekrar merhaba nakil işlemi başvurumun üzerinden 17 gün geçti, sizi arama sayım ise 6 sonuç yine olumsuz Bekleme sebebimi de soruyorum 4 defadır, yetkin kimse olmadığı için cevapta alamıyorum. Evden çalışan biri olarak 2. Defadır internet paketi aldım telefona 1200 TL'de oradan masraf çıktı Starlink alsam daha uyguna gelirdi sanırım
Merhaba çözümsüzlüğün üzerinden 19 gün geçti halen nakil gerçekleşmedi, Sorun ne olabilir
