to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. 27 Ağustos’ta ekipler geldi, ancak boşta yer olmadığını ve pazar günü tekrar geleceklerini söyleyip gittiler. Belirttikleri tarihte gelmediler, çarşamba günü ise iki kişi geldi. Kurulum sırasında telefonda uygunsuz konuşmalar yaptılar, işlerini ciddiyetle yapmadılar ve evrakları aceleyle imzalattılar. Kurulumdan hemen sonra internetim çalışmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım, bugün ekipler gelir dendi ama kimse gelmedi. Perşembe akşamı dört kişi gelip IP sorunu olduğunu, çözüleceğini söylediler fakat sorun çözülmedi. Cuma sabahı tekrar gelecekleri söylendi, gelmediler. 15.00’te aradığımda ise, merkezin çözmesi gerektiği ve gelmelerinin gereksiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda başvuru aşamasında olduğum, sözleşmelerin imzalanması için 24 saat içinde ekip geleceği belirtiliyor, fakat ne bir çözüm sunuluyor ne de üyeliğim iptal ediliyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
1 haftadır internetim yok ve mağdur edildim. Hiçbir hizmet almadığım halde fatura çıkacağı söyleniyor. Adresim: Fahri Korutürk Mah. 888 Sokak 4-1, Mamak/Ankara. Müşteri numaram: 05437910102. Evraklar imzalandı, ilk defa internet bağlatmak istedim. Vodafone’dan beklentim, ya çok acil şekilde üyeliğimin iptal edilmesi ya da internet sorunumun hemen çözülmesidir. Acil destek bekliyorum.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyız. Yakın zamanda Fahri Korutürk Mahallesi Şehitler Caddesi No:24/43 Mamak/Ankara adresine taşındık ve internetimizin yeni evimize taşınması için 5-6 gün önce başvuruda bulunduk. Ancak Vodafone, her gün mesajla saat bildirimi yapmasına rağmen hiç...
Vodafone Fiber internet başvurumu Salı günü yaptım (Müşteri No: 0018893001). Kurulumun Tokat, Zile, Kahya Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşmesini beklerken bugüne kadar hiçbir şekilde randevu verilmedi ve kurulum ekibiyle iletişime geçilmedi. Defalarca canlı destek üzerinden görüşme yaptım, hızla...
10.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Evde Fiber internet başvurumun kurulumu için ekiplerin gelmesini bekliyorum. Defalarca farklı tarihlerde mesaj atılarak 14’ünde, sonra 15’inde geleceklerini söylediler, ancak bugün 14’ü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Eşimle birlikte tek pazar günüm...
31 Temmuz’da Vodafone Fiber ev interneti için Mamak/Ankara adresine başvuru yaptım. 18836634 numaralı hizmet için başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde internetin bağlanacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde herhangi ...
Bir hafta önce ev interneti için anlaşma sağladığım Vodafone kurulum yapmaya gelmedi. Üstelik durumun aciliyetini belirttiğimde her aradığımda kurulum ekibi gün içerisinde sizi arayacak deniyor ama arayan soran yok. Ben evden çalışıyorum. Bir haftadır internetim olmadığı için Vodafone tarafından mağ...
Yorumlar