Vodafone İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Süreci

Vodafone ev interneti aboneliğimde günlerdir altyapı sorunu yaşadığım için internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk. Her aradığımızda farklı saat aralıkları verilip “şu saatte ekipler gelecek, sorun çözülecek” deniyor fakat verilen saatler geçmesine rağmen ne gelen oluyor ne de sorun gideriliyor. Sürekli erteleniyor ve oyalanıyoruz.

İstanbul’da kullandığım bu hat için tarafıma söz verildiği gibi hizmet sunulmuyor. Altyapı gerekçesiyle interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen halen somut bir çözüm üretilmedi.

Vodafone’dan altyapı ve bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.