to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetini Tuzla/İstanbul adresimde yeni kullanmaya başladım. Ancak internet bağlantım bir hafta sonra tamamen kesildi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle hizmeti iptal ettirmek zorunda kaldım.
İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, hizmetin 12’sinde kapandığı söylendi ancak sistemde kapanış tarihi 19’u olarak işlenmiş. Ayrıca, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtmesine rağmen, şimdi tarafıma cayma bedeli yansıtıldı.
Vodafone’dan talebim; cayma bedelinin iptal edilmesi ve hizmetin gerçekten kapatıldığı 12’sinin sisteme doğru şekilde işlenmesidir. Ayrıca, sadece bir haftalık kullanım ücretinin alınmasının daha adil olacağını düşünüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak mevcut internetim Vodafone ekibi tarafından bu sabah kesildi ve yeni internetin bağlanması için 19 Eylül’e gün verildi. Yani en az 3 gün boyunca internetsiz kalacağım. Ben evden çalışan biriyim ve sürekli internete ihtiyacım var. Bu süre...
Vodafone Fiber evde internet hizmetimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde aynı altyapı koşullarının sağlanmadığını belirterek, ikametgah adresimle birlikte bir Vodafone şubesine giderek cayma bedelsiz iptal işlemi yap...
Yaklaşık 32 gün önce Vodafone Fiber ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bağlantı işlemi için uzun süre bekletildim ve Temmuz ayının son günü inter...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, vadedilenin neredeyse yarısı kadar ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Adresim Van Tuşba’dadır. Sorunları çözmek için modemi yenid...
Yorumlar