to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 gündür Vodafone ev internetim ve faturalı hattımda bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimiz tamamen yok ve bu süreçte mağdur olduk. Başta bize 48 saatliğine 10 GB internet verileceği söylendi, ancak daha sonra haftada bir 10 GB verileceği belirtildi. Vodafone hem sorunu çözemedi hem de verdiği sözde durmadı.
Aynı sorun apartmanımızda başka Vodafone kullanıcılarında da yaşandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen yardımcı olamadılar ve bir çözüm sunulmadı. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İnternetimin acilen düzeltilmesini ve tarafıma 10 GB ek internet hakkı verilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetimde sürekli bir arıza var ve bu süre boyunca hiç düzelmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana problem giderilene kadar kendi numarama 20 GB mobil internet tanımlanacağı söylendi. Ayrıca müşteri temsilcisi görüşme sonunda değerlendirme yapmamı istedi ve ben de değerlendirmemi yaptım. Ancak ne 20 GB internet hattıma tanımlandı ne de arıza giderildi.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak neden internet yüklemesi yapılmadığını sordum ve yeniden destek almak istedim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arızanın bölgesel olduğu belirtildi, ancak bir haftadır mağduriyetim devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor. İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Hem arızanın uzun süredir devam etmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve söz verilen 20 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Vodafone’dan memnun değilim, taahhüt sürem biter bitmez ayrılmayı düşünüyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetimde sürekli bir arıza var ve bu süre boyunca hiç düzelmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, bana problem giderilene kadar kendi numarama 20 GB mobil internet tanımlanacağı söylendi. Ayrıca müşteri temsilcisi görüşme sonunda değerlendirme yapmamı istedi ve ben de değerlendirmemi yaptım. Ancak ne 20 GB internet hattıma tanımlandı ne de arıza giderildi.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak neden internet yüklemesi yapılmadığını sordum ve yeniden destek almak istedim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arızanın bölgesel olduğu belirtildi, ancak bir haftadır mağduriyetim devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor. İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Hem arızanın uzun süredir devam etmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve söz verilen 20 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Vodafone’dan memnun değilim, taahhüt sürem biter bitmez ayrılmayı düşünüyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık bir haftadır internet arızası yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve bana, problem giderilene kadar 20 GB mobil internet tanımlanacağı söylendi. Ayrıca, müşteri temsilcisi görüşmenin sonunda değerlendirme yapmamı istedi. Ben de görüşme sonunda değerlendirme yaptım. Ancak ne 20 GB internet hattıma tanımlandı ne de arıza giderildi.
Bugün de neden internet yüklemesi yapılmadığını öğrenmek ve tekrar destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem arızanın bir haftadır devam etmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve söz verilen 20 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Vodafone’dan pişman oldum, taahhüt sürem biter bitmez ayrılmayı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 2 gündür Eskişehir’deki evimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; evde internetim neredeyse hiç çekmiyor. İşim internet üzerinden yürüdüğü için bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece geç...
9 Ağustos’ta ev internetimdeki hız düşüklüğü için Vodafone’u aradım. Güncelleme yapılacağı söylendi, ancak bu işlem sırasında internet ışığım tamamen söndü. Ertesi gün teknik ekibin ilgileneceği belirtildi, fakat ekip 4 gün sonra zahmet edip geldi. Geldiklerinde modem değişikliği yaptılar fakat soru...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun her ay tekrarlıyor. Hatta bazen bir ay boyunca hiç internet gelmediği de oluyor. Malatya merkezde yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir sorunun çözülmesinin bu kadar zor olm...
1 Ekim 2025 tarihinde bağlattığım Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günden bu yana internetim sık sık kesiliyordu, ancak son bir gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 44 ila 72 saat içinde arızanın gide...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Yorumlar