Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Çeki Kodu Hiçbir Üründe Kullanılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Eylül 2025 17:41
102
Rıza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone fiber internet aboneliğimin sözleşmesini, çağrı merkezi aracılığıyla uzatmam karşılığında 750 TL değerinde hediye çeki verileceği söylenerek yeniledim. Sözleşme uzatıldıktan sonra hediye çeki SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, çek kodunu kullanmaya çalıştığımda “Sepettekiler alınamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir üründe çeki kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Söz verilen hediye çekinin gerçekten kullanılabilir şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

26 Eylül 2025 18:01 (Şikayetten 20 dakika sonra)
26 Eylül 2025 20:25
26 Eylül 2025 20:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rıza
Rıza
26 Eylül 2025 20:29

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri