to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’dan bu yana Vodafone Fiber ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana yalnızca altyapı sorunu olduğu ve 8 gün süreceği söylendi. Tüm işlerimi internet üzerinden yürütmek zorunda olduğum için sadece 2 günde 10.000 TL maddi kaybım oluştu.
Alternatif çözüm olarak mobil hattıma internet hediye etmeyi önerdiler fakat mobil internet hem çekmiyor hem de kota çok hızlı bitiyor, kullanamadığım halde kısa sürede tükeniyor. Ayrıca 2 yıl önce 90 TL’den başlayan faturam her taahhüt sonrası sürekli zamlandı ve şu anda 450 TL’ye çıktı, en düşük tarifede bile 600 TL’ye ulaşmış durumda. Son faturam ise 523,78 TL ve kredi kartı ile ödedim.
Kırşehir Merkez’de yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Sorunun acilen çözülmesini, maddi kaybımın telafi edilmesini ve adil bir fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. 21 Kasım’a kadar sorunun giderileceği söylendi ancak verilen tarihe rağmen internet bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde hem online uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt açtırdım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Aylık 523,78 TL ücret ödediğim bir hizmeti 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Evde internet olmadığı için eşim sürekli mobil hattan ek paket almak zorunda kalıyor ve bu durum faturalarımızı ciddi şekilde artırıyor.
İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, interneti kullanamadığım 1 haftalık dönem ve mobil ek paketler nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura üzerinden indirim/ücret iadesi ile karşılanmasını talep ediyorum. Eğer bu zararım karşılanmaz ve tarifemde gerekli indirim yapılmazsa, sadece kendim değil aile olarak Vodafone operatörünü tamamen bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
22 Mayıs’tan bu yana Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine çoğu zaman 3–6 Mbps arasında değişen bir hız alıyorum. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı stabil değil, en basit çevrim içi işlemleri bile yapmak imkansız ha...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve Fatih bölgesinde ikamet ediyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ancak sorun...
Vodafone Evde İnternet ve mobil hizmetlerinden yaşadığım deneyim tam bir felaket! Günlerdir evde internetim yok ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı. Ne yazık ki, bu süreçte faturayı tam olarak tahsil etmeye gelince bir aksama ya...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun her ay tekrarlıyor. Hatta bazen bir ay boyunca hiç internet gelmediği de oluyor. Malatya merkezde yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir sorunun çözülmesinin bu kadar zor olm...
Yorumlar