to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ/Kapaklı adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı yok. Bu süre zarfında toplamda 15 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz bugün ya da yarın çözülecek” denilerek geçiştirildim. Ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı ve arıza kaydım (211147432) halen açık durumda.
Daha önce yaşadığım benzer bir sorunda hızlıca yardımcı olunmuştu, fakat bu defa hem müşteri temsilcilerinin ilgisizliği hem de teknik ekibin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte faturam donduruldu ancak evde internet olmadığı için bilgisayarım üzerinden işlerimi yapamıyor, ayrıca mobil veri kullanımlarımda da artış yaşanıyor.
Vodafone Fiber’i severek kullanıyordum ve çevreme de öneriyordum. Fakat bu son yaşanan arıza ve çözümsüzlük, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Vodafone Fiber evde internet hizmeti kullanıyorum. Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi'nde yaşıyorum ve sabah saatlerinden itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu sorun ilk kez olmuyor; ara ara sürekli kesintiler yaşanıyor ve bir haftadır kesintisiz internet kullanamadım. Müşteri hizmetler...
Yaklaşık 20 gündür Vodafone Fiber ev internetimde sık sık arıza ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde, bu süre içinde en az 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen sorunlarım devam ediyor. Sürekli bağlantı kopmas...
Yorumlar