İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İlker
22 Eylül 2025 22:14
294"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kopuk Kablo, Kopuk İletişim: İnternet Arızasına Çözüm Yok!
Ömer
06 Ekim 2025 18:37
201Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim buraya yazdığım için benimle iletişim kurulmadı bana ulaşan olmadı ya da öyle diyeyim Bn kendim sonunda temsilciyle bağlanıp arıza kaydı açtırdım ilgi iyiydi teşekkürler”
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım ve Tekirdağ/Çerkezköy’de ikamet ediyorum. 2 gün önce internet kablom koptu ve o günden beri evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle evde küçük çocuklar olduğu için internetin olmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Sorunun çözülmesi için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece abonelik iptali için aradığımda temsilciye bağlandım, durumu anlattım ve not alındı, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar kimse aramadı ve arıza kaydı oluşturulmadı.
Taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte başka bir çözüm yolu da bulamadım. Vodafone Net’ten beklentim, bir an önce ekip gönderilerek arızanın giderilmesi ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasıdır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar basit bir arıza için kimseye ulaşamamak ve çözüm alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06 Ekim 2025 22:01 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ömer
09 Ekim 2025 14:24
Benzer Şikayetler
Halil sonuçtan hiç memnun değil
Uzun Süreli Müşteriye Yanıtsız Kalan İnternet Arızası Ve Fatura Artışı Mağduriyeti
Halil
25 Ekim 2025 20:34
226Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır müşterinizim. Son 3 gündür evimde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirtmeme ve arıza kaydımın sistemde oluşturulmasına rağmen dönüş yapılmadı, 3 gün boyunca toplam 3 kez müşteri hizmetleri...
2 Destek
Vodafone Fiberde Bir Haftadır Süren Kesinti Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor
Baran
04 Ekim 2025 00:47
163Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ/Kapaklı adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı yok. Bu süre zarfında toplamda 15 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz bugün ya da yarın çözülecek” denilerek geçiştirildim. Ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı ve arız...
Arıza Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ekiplerin Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Murat
16 Eylül 2025 19:22
33012.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy'deki adresimde Vodafone ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve yapılan kontrolde internet kablosunun kopuk olduğu tespit edildi. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza tal...
Vodafone Fiber'da Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Melike
07 Eylül 2025 10:20
312Vodafone Fiber evde internet hizmeti kullanıyorum. Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi'nde yaşıyorum ve sabah saatlerinden itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu sorun ilk kez olmuyor; ara ara sürekli kesintiler yaşanıyor ve bir haftadır kesintisiz internet kullanamadım. Müşteri hizmetler...
1 Yorum
Yorumlar