Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33712168
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber'da Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Eyyüp
Vodafone Net
18 Eylül 2025 18:10
964

Vodafone Fiber ev internetine yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Bağlantı öncesinde yapılan incelemelerde herhangi bir sorun olmayacağı garanti edildi ve 1000 Mbps hızında bir paket satın aldım. Ancak kurulumdan itibaren internet hızım 250-300 Mbps civarında, video bile izleyemeyecek kadar yavaş. Arıza kaydı bırakmama rağmen, bir haftadır her gün “yarın, 24 saat, 48 saat” denilerek oyalandım ve sorunum hala çözülmedi.

Adana Sarıçam’daki adresimde 1000 Mbps hız için aylık 980 TL ödeme yapıyorum fakat vaat edilen hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt açıldı ve kimse ilgilenmedi. Sorunum ilk günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor.

Müşteri numaram: 0018876746. Arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-fiberda-vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-3.jpg
vodafone-fiberda-vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-2.jpg
vodafone-fiberda-vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
18 Eylül 2025 20:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
20 Eylül 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eyyüp
Eyyüp
03 Şubat 13:49

Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor ve sunmadıkları hızın parasını her ay alıyor lar taahhüt kapatmıyor ve düşürmüyor lar kısaca işinize gelirse diyerek mahkemelik olacağız avukatlara delilleri sundum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Seda sonuçtan memnun değil

1000 Mbps Paket Aldım, 500 Mbps’yi Geçemiyorum: Sorunum Çözülmüyor

profile
Seda
Vodafone Net
21 Ekim 2025 23:36
604

Vodafone Net fiber ev interneti kullanıcısıyım. Üç gün önce 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım ancak o günden beri internet hızım hiçbir şekilde 500 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hızımı Vodafone Net’in kendi hız testi sitesi ve Speedtest gibi platformlardan sürekli olarak ölçtüm ve sonuçlar değişmedi. S...

1000-mbps-paket-aldim-500-mbpsyi-gecemiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1000 Mbit Hız Vaadine Rağmen Düşük Hız Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Bilal
Vodafone Net
20 Ağustos 2025 20:27
1.126
"Şu an alt tarifeye geçtiğimi söylediler. Madem çözüm bu kadar basitti, neden bu kadar insanı yoruyorsunuz. Yinede arayan arkadaşa teşekkür ediyorum sorunumu çözdü"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Yeni Abonelikte Ciddi Hız Düşüklüğü Ve Mağduriyet

profile
Ömer
Vodafone Net
19 Ekim 2025 17:25
216

Vodafone Ev İnterneti 1000Mbit paketini kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve aboneliğimi yeni yapmıştım. İnternet hızım 200-300Mbit seviyelerinde kalıyor. Hizmet sözleşmemde taahhüt edilen 1000Mbit hız şu anda sağlanamıyor. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle il...

vodafone-ev-internetinde-yeni-abonelikte-ciddi-hiz-dusuklugu-ve-magduriyet-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 20:05
513
"Yetkili T** hanıma teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fiber İnternet Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Fiber İnternet internet hızı Vodafone Net 1000 mbps Vodafone Net arıza kaydı Vodafone Net evde internet Vodafone Net internet hızı Vodafone Net kesintisi Vodafone Net yavaş
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri