to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Plus 13 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Fiber Plus 100 sınırsız ev interneti kullanıyorum. Dün gece saat 01.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan bu yana yaklaşık 13 saat boyunca bağlantı alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda operatöre bağlanamadığım için sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak bu kayda dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı, SMS veya arama almadım. İnternet hizmetini Kocaeli, Çayırova, Akse Mahallesi 484. Sokak No: 17 adresimde kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, oluşan hak kaybım için tarafıma fatura indirimi veya benzeri bir şekilde her türlü mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
