to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Ünlü Sokak’ta 13 Ağustos saat 16:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
13 Ağustos saat 22:00’de SMS ile tarafıma bölgede altyapı çalışması olduğu ve belirli bir saate kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak verilen süreler geçtiği halde hâlâ herhangi bir düzelme olmadı, internet hizmetim hiç gelmedi ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve günlerdir mağdur durumdayım. Bölgedeki altyapı çalışmasının ne zaman biteceği ve internetimin tam olarak hangi tarihte aktif olacağı hakkında net bir bilgi verilmesini, kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
