to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kampanyasındaki Hepsiburada Ve HBO Max Üyelikleri Aktif Olmadı, İletişim Sorunu
Vodafone ev interneti için 20.03.2026 tarihinde Çanakkale Merkez adresimde fiber kampanya başvurusu yaptım ve hizmetim bağlandı. Bu kampanyanın içinde 6 aylık Hepsiburada Premium ve hbo Max üyeliği olduğu özellikle belirtilmişti; ancak bugüne kadar bu üyelikler tarafıma tanımlanmadı ve aktive edilmedi.
Kampanya kapsamındaki bu haklarım için bilgi almak ve aktivasyonun yapılmasını sağlamak üzere Vodafone tarafına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri şikayet sayfası çalışmadığı için başvuru yapamıyorum. Tobi üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sesli müşteri danışmanına da bir türlü bağlanamıyorum.
Müşteri numaram 19058856’dır. Vodafone’un, almış olduğum fiber kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 6 aylık Hepsiburada Premium ve hbo Max üyeliklerini bir an önce aktif etmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala sonuçlanmadı.
