Vodafone Net Vodafone Fiber İnternet Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa · 2025-08-20T12:11:05+03:00

06.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun Aydın/Germencik, İstasyon Mahallesi Atilla Caddesi No: 9 Kat: 2 Daire: 5 adresimde yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede kuruluma gelineceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sırasında benden ücret talep edildi ancak daha sonra bu ücret geri iade edildi. Kurulumun bir an önce, özellikle bugün içerisinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevulara Rağmen Hizmet Alamadım

Nurullah

Vodafone Net

235

11 Eylül'de Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 15 Eylül Pazartesi günü 09.00-13.00 saatleri arasında adresimde olmam gerektiğine dair mesaj aldım. İşten izin alıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu...

vodafone-internet-kurulumu-icin-verilen-randevulara-ragmen-hizmet-alamadim-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hakan

Vodafone Net

"Geç de olsa kurulumu gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"

1 Destek

Vodafone Fiber İnternet Başvurumda 1 Haftadır Kurulum Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Atakan

Vodafone Net

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Kurulum adresim Aydın, İncirliova, Zafer Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No:62 Daire:Z103’tedir. Başvuru numaram 18878452’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sü...

1 Destek

Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Abdullah

Vodafone Net

136

27 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Fiber ev interneti kurulumum için 13:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği mesajla bildirildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi A** E**** Caddesi No:25 Daire:2...

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik

Akif

Vodafone Net

345

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev interneti kurulumu için bekliyorum. Kurulum ekibi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Telefonla arayarak kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilme...