to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone evde internet için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde, 26.06.2026 tarihinden beri yaklaşık 5 gündür tam kesinti yaşıyorum. Sadece benim dairemde değil, apartmanımızdaki diğer dairelerde de internet hizmeti tamamen yok.
Bu süreçte en az 8 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve görüştüm, fakat aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Sistemde gözüken arıza kaydı numaralarımdan biri de 244275283’tür. Kesinti süresi için fatura indirimi uygulanacağı söylendi ancak bu süreçte evde internet kullanamadığımız için cep telefonlarımızın internetini açmak zorunda kaldık ve farklı bir servis sağlayıcısındaki mobil hatlarımızda paket aşımına uğradık.
İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi’nde yaşadığım bu toplu kesintinin bir an önce giderilmesini, apartmanımızdaki tüm kullanıcılar için internet hizmetinin acilen normale dönmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 8 9 kere konu ile ilgili arandım her seferinde aynı cevap ilgileniyoruz önceliğinizi bildiriyoruz. Ama bugün neredeyse 7. Gün ve hala çözüm yok. İlgilenildiğini duymak değil çözüldüğünü görmek istiyorum.
