to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Bağlantısı İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone üzerinden Karşıyaka Şemikler bölgesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ancak 28 Kasım’dan bu yana bağlantı bir türlü yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti sağlayamadılar.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde talebimin ilgili ekibe iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bana 18972720 numaralı hizmet, 215135498 numaralı kayıt bilgisi verildi ve 48 saat içinde aranacağım iletildi, ancak buna rağmen sorunum çözülmedi.
Gecikmenin artık makul bir süreyi aştığını düşünüyorum. Fiber internet bağlantımın daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede tamamlanmasını ve hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
