to read complaints and reviews, or file yours. 
Altyapısı Türk Telekom’a ait olan Vodafone Evde Net 100 Mbps internet hizmetini kullanıyoruz. 28 Ocak Çarşamba 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Tepe Yolu Caddesi No: 1–3 adresindeki evimizde internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Aradığımızda her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu sorun sadece bizim apartmanda, biz dahil birkaç dairede yaşanıyor.
Birkaç ay önce de aynı sorunu yaşamıştık. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece ekiplerin çalışma sürdürdüğü söyleniyor, fakat şu ana kadar ne gelen bir ekip gördük ne de somut bir işlem yapıldığını hissettik. Görüştüğümüz kişiler, problemin tamamen altyapı kaynaklı olduğunu ve alt yapının ait olduğu firma olan Türk Telekom’un bakması gerektiğini belirtiyor, ancak sahada hiçbir icraat olmuyor. 222866211 numaralı kayıt açılmış durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu kesinti nedeniyle internetimizi hiç kullanamıyoruz. Ben ders çalışıyorum, eşim evden çalışıyor ve bu durum eğitim ve iş süreçlerimizi ciddi şekilde kısıtlıyor. Telesekreter faturamızın durdurulduğunu söylüyor fakat buna rağmen kesintinin bu kadar uzun sürmesi ve sorunun defalarca tekrarlanması bizi mağdur ediyor.
İnternet bağlantımızın artık kalıcı ve kesintisiz şekilde sağlanmasını, altyapı sorununun hızla çözülmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanırken önce hızım belirgin şekilde düştü, ardından sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1‑10 gün boyunca yalnızca teknik desteği aradığım ve hattı sürekli açık tuttukları sınırlı saatlerde internete erişebildim, geri kalan zamand...
Vodafone evde internet 100 Mbps hız paketini kullanıyorum. Son bir yıl içinde yaklaşık iki buçuk ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamamamıza rağmen faturalar eksiksiz olarak tahsil edildi. 9 Kasım’dan bu yana da evimde internet sürekli arızalı ve hâlâ aktif olarak hizmet alamıyorum. Bu s...
Vodafone Net Evde İnternet 100 Mbps Fiber hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana İstanbul Fatih’teki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internet erişimi olmaması gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde, gece veya gündüz ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana çok sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, gittiği zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca bu durumla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda her...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman 10-15 dakikada bir tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bazı dönemlerde ise tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de iki çocuğumun uzaktan...
Yorumlar