to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Sürekli Hız Düşüklüğü
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum, internet hızım 14 Mbps seviyelerinde gidip geliyordu. Bu sorunu çözmek için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak yapılan müdahale sonrası bağlantım tamamen bozuldu ve 4–5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Hesabıma ait numara 0018476411’dir. Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açılmasına rağmen her seferinde aynı cümleleri duyup oyalandım, fakat soruna yönelik somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok.
Bu süreçte Vodafone Evde İnternet’in müşterilerine tam anlamıyla hizmet sağlayamadığını yaşayarak tecrübe etmiş oldum. Arızanın gün içinde acil olarak giderilmesini, kesintisiz ve vaat edilen hızda hizmet verilmesini talep ediyorum. Vodafone Evde İnternet kullanmak pişmanlıktır, yeni hizmet alacak tüketicilerin kesinlikle Vodafone’u tercih etmemelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
