to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet kampanyası ile evime internet bağlattım. Ancak 15 gün sonra bulunduğum lokasyonda altyapı yenilemesi yapıldı ve fiber döşendi. Tabi Bizim İnternet VDSL olduğu için kesildi. Bu durumu belki 30 defa bildirmeme rağmen hala arayan soran yok. Fatura işliyor mu onu da bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bir gün inat ettim uğraştım bağlandım birine. Bana sizi ilgiliye aktarayım dedi. Ana menüye gönderdi. Bu şekilde 3 kişiye bağlandım, hiç biri çözüm üretemedi. Hepsi kaydınızı aldık. En kısa zamanda teknik ekip sizi arayacak, aciliyetiniz belirtildi dediler. Ne arayan ne soran. Muhatap bulamıyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Vodafone VDSL internetimi fibere geçirmek için kestiler ama bağlantı sağlamadılar. Gelen ekip, 'Kablo kısa, bağlayamayız, diğer ekip gelecek.' dediler; ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri sürekli 'Aciliyet bildiriyoruz.' diye bizi oyalıyor. 15 gündür internetim yok. Evden çalıştığımı, kendi iş...
İnternet kötü ve kopmalar olduğu için bundan 5-6 ay önce Vodafone ev interneti tarifemizi değiştirip fibere geçmek istedik. Müşteri hizmetlerini arayıp tarife değişikliği talebimizi başlattıktan sonra 2-3 gün içerisinde gelip kurulumu yapacaklarını söyledi. 3-4 kimse gelmeyince tekrar aradık ve bu s...
Merhaba, ben 9 aydır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. İlk aldığımız ay dışında internetimiz sürekli kesiliyordu ve bu durum yaklaşık bir hafta boyunca devam etti. Arıza kayıtlarımız da sistemde mevcut. Ocak ayında ise tam iki hafta boyunca internetimiz hiç yoktu. Günlerce araya araya zorla gelip...
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 ay önce aniden kesildi. Teknik destek için bağlandık bölgemizde bir arıza olduğu bildirildi. Sonrasında defalarca operatörlere bağlandık yine aynı cevapları aldık. Bekledikçe bekledik fakat düzelen bir şey olmadı en son bağlandığımızda alt yapının fibere döndürüldüğ...
Vodafone Ev İnterneti tarif değişikliği yapıp VDSL'den fibere geçmek için talepte bulundum. Sözleşmem bittiği için işleme alındı, sorun yok, mesaj gelecek denildi. 2 günden fazladır mesaj yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, işleminiz beklemede diyor. Tamam, prosedür bu olabilir, kabul. Bu zaman zarf...
Yorumlar