Vodafone Net Vodafone Evde İnternet Cihazında Açılma Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Kemal · 2025-11-13T10:51:42+03:00

Vodafone evde internet hizmetinde kullandığım ZTEERUWM6C13308 model cihazda yaklaşık 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazı her açtığımızda açılma problemi oluyor ve cihazdan garip sesler geliyor. Ayrıca gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşanıyor. Örneğin, cihazın düğmesine basalı 1 saat 15 dakika olmasına rağmen cihaz hâlâ açılmadı. Bu sorunla ilgili ilk olarak 23 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 10 Kasım’da tekrar aradım, yeniden kayıt açıldığı belirtildi ancak yine dönüş yapılmadı. Sorun her zaman cihazı ilk açtığımızda yaşanıyor ve gün içinde de kopmalar devam ediyor. Farklı priz denemek ve cihazı yeniden başlatmak gibi yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Hizmetim taahhütlü olarak devam ediyor ve her ay 499 TL ödeme yapıyorum. Abone numaram: 17037571. Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum. Vodafone’dan cihazın kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi