to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu
018869032 numaralı Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır cep telefonumdan ve laptop bilgisayarımdan internete bağlanma sorunu yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve doğru düzgün çekmiyor. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen ne soruna yönelik net bir bilgi alabildim ne de çözüm üretildi. Özellikle teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir ekip gönderilmedi, sorun yerinde incelenmedi.
5 yıldır Vodafone mobil müşterisiyim ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Devam eden kopma ve bağlantı sorunları, ilgisizlik ve çözüm sunulmaması sebebiyle ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
