to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve İş Mağduriyeti
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım çok düşük, tarayıcıda tek bir sekmenin bile açılması 3 dakikayı buluyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Yazılım mühendisi olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve uzaktan çalışıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 1,40 Mbps seviyelerinde olduğunu, ping değerlerimin de çok yüksek çıktığını görüyorum. Bu hız sebebiyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Aboneliğim kapsamında almayı taahhüt ettiğim hızın bu seviyede olmamasını beklerken, 2 haftadır kesintisiz şekilde bu sorunla karşılaşıyorum ve hem iş hayatımda hem günlük kullanımda mağdur oluyorum. Vodafone’dan, sözleşmemde belirtilen hız ve kalite standartlarında, stabil ve kullanılır bir internet hizmetini acilen sağlamasını, sorunun hızlıca çözülememesi halinde ise gerekli tüm kolaylıkları sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok nazik ve kibardı yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum
