to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Sinyal Kopması Ve Çözüm Gecikmesi
Vodafone ev interneti limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır belirli aralıklarla internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum, modem sinyali rastgele zamanlarda gidip geliyor. Özellikle cumartesi gecesi internetim tamamen gitti ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Her hafta ya da sık sık tekrarlayan bu kopmalar nedeniyle interneti düzenli kullanamaz hale geldim. Sürekli sinyal problemi yaşamak hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Vodafone’dan ev internetimde yaşadığım bu sinyal ve kopma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve altyapı ya da modem kaynaklı her ne sorun varsa tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, sorun çözüldü, Türk Telekom'dan bir beyefendi geldi, umarım tekrarlanmaz, ilgili ve yardımlarını esirgemeyen herkese teşekkür ederim
